店舗のご案内＜Kai・遊・パーク（指定管理施設）＞

　Kai・遊・パーク（玉幡公園総合屋内プール）利用者の皆さまには、施設の休館によりご不便、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
施設休館に伴う各種利用券の返金を下記のとおり行いますので、事前調査並びに返金申請に関する内容について、ご理解とご協力をお願いいたします。

▼返金対象利用券
1.年間利用券　　2.回数券　　3.得トク利用券　　4.体成分年間

▼事前調査
過去5年以内に対象の利用券を購入された方には、購入時にご記入されたご住所に、指定管理者の株式会社フィッツよりご案内および事前調査の往復ハガキが郵送されます。
必要事項をご記入のうえ、令和6年9月27日（金曜日・消印有効）までにご返信ください。

▼返金申請期間
令和年6年10月1日（火曜日） ～令和7年2月28日（金曜日）
受付時間：午前10時から午後3時
※毎週月曜日（休館日）、年末年始（令和6年12月29日から令和7年1月3日まで）を除く

▼返金申請場所・返金場所
Kai・遊・パーク（玉幡公園総合屋内プール）内 窓口
住所：甲斐市西八幡1896-2
電話： 055 (276) 4189 （対応時間：午前10時から午後3時まで）
※市役所での返金対応は行いません。

▼返金方法
•「年間利用券」「体成分年間」
　　ka i・遊・パーク（玉幡公園総合屋内プール）内窓口にて返金を行います。
•「回数券」「得トク利用券」
　　申請書類確認後に銀行振込みにて返金を行います。

※回数券、得トク利用券は精査が必要となるため、その場での返金はできません。
精査終了後、指定管理社株式会社フィッツ指定の銀行から指定口座に振込みを行います。

▼返金期限
令和7年3月30日（日曜日）午後3時まで
※返金期限を過ぎた場合は返金はできません。

▼その他
1. 得トク利用券については、購入金額が証明できない場合、
　　一律に1枚の返金額は350円とさせていただきます。
2. 返金申請は1人1回までとさせていただきます。

▼お問合せ先
kai・遊・パーク（玉幡公園総合屋内プール）
指定管理者（株）フィッツ
電話： 055 (276) 4189
※対応時間：午前10時から午後3時まで

令和６年８月３０日

　Kai・遊・パーク利用者の皆さまにはご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
　当施設は、シャワールームの天井板が破損したため、現在臨時休館とさせていただいておりますが、施設内天井の点検調査を行ったところ、プールエリア全体の天井板も劣化していることが判明しました。また、ボイラー設備等の機械設備にも故障や不具合が多く発生していることから、早期に営業再開することができない状態であります。
　つきましては、今後は施設全体の改修計画を検討していくため、当施設は今年度休館とさせていただきます。また、施設改修につきましては、令和７年度以降になる予定です。利用者の皆さまには誠に申し訳ございません。
何卒、ご理解ご協力いただけますよう、お願い申し上げます。

令和６年４月２６日